東南汽車組織專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊遠(yuǎn)赴位于南美洲的“赤道之國”厄瓜多爾，為ambacar公司的技師免費(fèi)提供針對DX3車型的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。同時，把國內(nèi)常見的關(guān)于DX7車型的維修案例向外銷商技師做交流。
東南培訓(xùn)專家為當(dāng)?shù)丶紟熌托闹v解
DX7&DX3聯(lián)袂進(jìn)軍國際市場
去年10月，東南DX7首次登陸南美洲厄瓜多爾，憑借出色的性能配置和亮眼的外觀，收獲不少海外消費(fèi)者的青睞和好評。今年5月，東南汽車與南美洲經(jīng)銷商ambacar（安巴卡）公司簽約，該經(jīng)銷商正式成為東南汽車中南美四國代理（厄瓜多爾，秘魯，哥倫比亞，哥斯達(dá)黎加）。9月份，第二批東南DX7成功運(yùn)抵南美洲，10月份，東南DX3正式開啟海外征程。
在國家 “一帶一路”戰(zhàn)略之下，一大批企業(yè)走出國門，站上世界舞臺展現(xiàn)中國品牌實(shí)力。汽車行業(yè)內(nèi)，“走出去”風(fēng)潮也愈演愈烈，中國整車出口量一路看漲。企業(yè)“走出去”，不僅是產(chǎn)品走出去，更要求品牌、渠道、服務(wù)等一齊走出去。除了拼產(chǎn)品“硬實(shí)力”以外，優(yōu)秀的售后服務(wù)也成為企業(yè)在強(qiáng)手如林的國際市場上保持 “軟實(shí)力”的重要保證。
品質(zhì)體驗(yàn) 服務(wù)先行
長期以來，東南汽車不斷提升服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)技能、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率等，努力為客戶打造更加精彩、便捷的汽車移動生活。今年，東南汽車新增122家網(wǎng)點(diǎn)，整體城市覆蓋率由58%提升至63%。專業(yè)貼心的“管家式”服務(wù)，也為東南汽車?yán)鄯e了不少口碑和榮譽(yù)。在“2016三菱汽車全球服務(wù)技能競賽”中，東南汽車獲得了全球第四、中國大陸廠家第一的好成績，服務(wù)團(tuán)隊的實(shí)力可見一斑。這些成績，離不開東南汽車對于自身服務(wù)體系打造所付出的努力。
隨著產(chǎn)品不斷走出國門，東南汽車也正式開啟全球化服務(wù)新戰(zhàn)略。在服務(wù)能力提升上，東南汽車正式為海外經(jīng)銷商提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，不僅為國外經(jīng)銷商和用戶帶去貼心周到的服務(wù)，更展現(xiàn)出東南汽車致力于打造更加專業(yè)化的服務(wù)體系的發(fā)展理念。在服務(wù)便捷性上，針對海外消費(fèi)者需求，東南汽車通過搭建外銷系統(tǒng)平臺，建造更便捷的服務(wù)體系，為外銷零件業(yè)務(wù)提供便利，也更加方便國外用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
東南汽車近年來不斷擴(kuò)張銷售版圖，在為海外消費(fèi)者帶來更多車型選擇的同時，也大大提升了在海外市場的知名度。未來，東南汽車也將繼續(xù)秉承為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的使命，不斷推動汽車產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)走出去，提高海外經(jīng)銷團(tuán)隊的服務(wù)水平，將“中國服務(wù)”帶向世界，展現(xiàn)中國品牌風(fēng)采！