最近幾年來(lái),作為全球高品質(zhì)電動(dòng)車電池領(lǐng)導(dǎo)品牌的旭派電池始終是我國(guó)電池產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者??v使同行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,來(lái)自其他電池品牌的挑戰(zhàn)應(yīng)接不暇,旭派電池也毅然穩(wěn)操勝券,巍然不動(dòng)。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,每年超過(guò)750萬(wàn)終端客戶信賴并選擇旭派的產(chǎn)品,也就是說(shuō)每四秒就有一個(gè)客戶選擇旭派電池,這樣驚人的數(shù)字,可謂是別的電池品牌公司可望而不可及的。那么,到底是什么讓旭派在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下毫無(wú)壓力,是什么造就了旭派連續(xù)十年質(zhì)量全球領(lǐng)先的神話呢?
完善的管理體制
旭派擁有著一套完善的管理體制,從流水線上的工人,到中高層的管理人員,都有著各自的職責(zé),并且都被不同的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所分管???jī)效考核機(jī)制得到了充分的貫徹和落實(shí),員工一旦在工作上出現(xiàn)馬虎大意等失職的行為,會(huì)被及時(shí)指出,出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的則會(huì)得到相應(yīng)的處罰,如扣獎(jiǎng)金、扣工資等。當(dāng)然,工作盡心盡力,一絲不茍的,還會(huì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),如升職、加薪等。這一考核機(jī)制,一方面在很大程度上減少了員工的工作失誤,讓電池的生產(chǎn)以及公司的運(yùn)營(yíng)得以順利進(jìn)行,另一方面也帶動(dòng)了員工努力工作的積極性,營(yíng)造出一個(gè)積極向上的工作氛圍。
嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)流程
此外,旭派電池的質(zhì)量檢驗(yàn)要求也很高,只要有一些瑕疵的電池都會(huì)被視為不合格品,不會(huì)流通到市場(chǎng)上去。與大多數(shù)其他電池品牌不同的是,旭派非常重視質(zhì)量檢驗(yàn)員的資質(zhì),一般來(lái)說(shuō),沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)員是不可能被旭派聘用的。并且,旭派還會(huì)定期的對(duì)相關(guān)質(zhì)檢人員進(jìn)行在職培訓(xùn),以保證檢驗(yàn)隊(duì)伍的專業(yè)化、技能化。
貼心的售后服務(wù)
相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,旭派電池的回頭客是眾多電池商家中最多的,這與售后人員的貼心服務(wù)是分不開(kāi)的。但凡電池出售之后在保修期內(nèi)發(fā)生任何的問(wèn)題,旭派的售后都會(huì)耐心的為顧客解決,及時(shí)為其辦理修理業(yè)務(wù),同時(shí)也提供電池更換的服務(wù)。
除此之外,旭派的相關(guān)工作人員還會(huì)在電池出售后不久,對(duì)顧客做一次電話回訪,了解顧客的使用情況以及滿意程度,并且就顧客提出的問(wèn)題作出及時(shí)的改善。這也與旭派一直以來(lái)力求做到更好的宗旨相符合。